QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH
THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ WWW.THUOCSI.VN

I. Nguyên tắc chung

Sàn giao dịch điện tử Thuocsi.vn do Công ty TNHH Buymed (Công ty) thực hiện hoạt động và vận hành.

Thuocsi.vn là trung tâm thương mại điện tử phục vụ nhu cầu giới thiệu, mua bán trực tuyến thông qua hình thức tạo gian hàng trực tuyến cho thương nhân, tổ chức.

Thuocsi.vn chỉ phục vụ các đối tác là các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực y, dược có chứng nhận hoạt động theo quy định của pháp luật.

Thuocsi.vn hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại thuốc và nhận thông tin về các loại thuốc.
Thành viên trên sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức có hoạt động hợp pháp được Thuocsi.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử Thuocsi.vn và các bên liên quan cung cấp.

Thông tin về thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia là thành viên trên Thuocsi.vn phải minh bạch và chính xác.

Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng các dịch vụ trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử Thuocsi.vn.

Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

Sản phẩm, dịch vụ tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

Hoạt động mua bán dịch vụ qua Sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.

II. Quy định chung
Tên Miền Sàn Giao dịch Thƣơng mại Điện tử: Sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn do Công ty TNHH Buymed phát triển với tên miền Sàn giao dịch là: Thuocsi.vn (sau đây gọi tắt là: “Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn”).

Định nghĩa chung:

Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn: là website cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu đăng tin rao bán dịch vụ do thương nhân, tổ chức, cá nhân đó cũng cấp.

Ngƣời bán/ Nhà cung cấp (NCC): là thương nhân, tổ chức (bao gồm các đơn vị sau: Công ty sản xuất thuốc, các nhà thuốc hoặc cửa hàng thuốc được cập phép theo quy định của Pháp luật và Bộ Y Tế) có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Thuocsi.vn bao gồm: tạo gian hàng trực tuyến.

Ngƣời mua (khách hàng): là thương nhân, tổ chức (bao gồm các đơn vị sau: phòng khám chữa bệnh, các quầy thuốc hoặc cửa hàng thuốc được cập phép theo quy định của pháp luật) có nhu cầu tìm hiểu thông tin hoặc liên hệ, đặt hàng được đăng tải trên Thuocsi.vn của người bán. Người mua cần đăng ký tài khoản để đặt hàng và hỗ trợ dịch vụ tốt nhất.

Thành viên: là bao gồm cả người bán và người mua

– Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Thuocsi.vn là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu mua bán dịch vụ trên website.

– Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT Thuocsi.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT.

– Khi bạn đăng ký là thành viên của Thuocsi.vn, thành viên hiểu rằng:

+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
+ Thành viên có thể mua dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên sàn.

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua dịch vụ (Bệnh nhận, người khám bệnh)

Khi có nhu cầu mua hàng trên Thuocsi.vn người mua nên thực hiện theo các bước sau đây:

– Thực hiện đăng ký tài khoản tại Thuocsi.vn.
– Tìm kiếm, tham khảo thông tin dịch vụ và người bán mà người mua đang quan tâm;

– Tham khảo thông tin về bác sĩ/phòng khám và chính sách hỗ trợ của bên bán dịch vụ mà người mua đang có nhu cầu mua. (có thể tham khảo các dịch vụ tương tự của những người bán khác trên website Thuocsi.vn (để đưa ra quyết định mua dịch vụ đó);

– Dựa trên thông tin tham khảo được từ người bán, người mua chọn Phòng khám/ bệnh viện, sau đó chọn “Thêm giỏ hàng”

– Người mua nhập thông tin yêu cầu

– Người mua chọn “Thanh toán” để gửi yêu cầu mua hàng.
– Người mua tiến hàng thanh toán nhận hàng.
– Người mua thắc mắc, khiếu nại người bán (nếu có)

2. Quy trình dành người bán (Đối tác)
a. Chuẩn bị tin bài bằng chữ và hình ảnh:
Các tin bài cần đăng phải được chia thành 2 phần được phân theo định dạng bằng chữ và hình ảnh.

Các nội dung bằng chữ nên được đánh máy sẵn trên một chương trình soạn thảo văn bản ( MS Word, OpenOffice) theo định dạng font Arial, cỡ chữ 10.
Các nội dung bằng hình ảnh được định dạng theo dạng ảnh jpg,bmp, gif hoặc có thể chụp trực tiếp liên quan đến dịch vụ cung cấp.
b. Đƣa nội dung lên website:
Người bán (Đối tác) liên hệ đến ban quản lý sàn và tiến hành thương thảo, ký hợp đồng cung cấp dịch vụ.
Để đưa bài viết, tạo gian hàng trên website, bên người bán sẽ gửi bài theo nội dung đã chuẩn bị cho ban quản lý sàn.
Ban quản lý sàn sẽ thực hiện các bước đưa thông tin về sản phẩm lên website như sau:
Bƣớc 1: Quản trị đăng nhập tài khoản
Bƣớc 2: Thêm mới sản phẩm

Bƣớc 3: Nhập thông tin mô tả về sản phẩm và thêm nhà cung cấp

Bƣớc 4: Hiển thị sản phẩm

c. Quy trình xử lý đơn hàng
Khi nhận được đơn hàng quy trình sử lý như sau:
Bƣớc 1: Khách hàng đặt mua sản phẩm trên thuocsi.vn
Bƣớc 2:
– Đơn hàng được chuyển đến hệ thống tiếp nhận và xử lý đơn của thuocsi.vn
– Bộ phận xử lý đơn hàng chuyển thông tin đơn hàng qua email cho nhà cung cấp.

– Đơn hàng sau khi chuyển thông tin đến người bán: Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thường xuyên theo dõi và xử lý đơn hàng thông qua email và gọi điện thoại cho người bán để tùy chỉnh thay đổi chính sửa trạng thái đơn hàng.1
Bƣớc 3:
– Người bán tiếp nhận đơn hàng.
– Chuẩn bị đơn hàng và đóng gói đơn hàng
– Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thông tin sản phẩm, giá sản phẩm, mã đơn hàng trước khi chuyển đến khách hàng
– Đơn vị vận chuyển lấy hàng từ người bán (Đơn vị vận chuyển đơn hàng là đơn vị do nhà cung cấp thuê bên thứ 3 (Đơn vị vận chuyển) và tự trả về chi phí dịch vụ. Bên thuocsi.vn không hỗ trợ giao hàng tới người mua)2
Bƣớc 4:
– Đơn hàng được vận chuyển đến khách hàng
Bƣớc 5:
– Khách hàng nhận được hàng và thanh toán tiền cho bên giao hàng
– Hình thức thanh toán của thuocsi.vn dành cho khách hàng chỉ áp dụng hình thức thanh toán tiền mặt (Ship COD) – (Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho bên vận chuyển ), Không có hình thức thanh toán online hay chuyển khoản về giá trị đơn hàng đối với thuocsi.vn. Bên vận chuyển do bên nhà cung cấp tự làm việc và hợp tác 3.
– Trạng thái đơn hàng được chuyển thành “Đã giao hàng”
Bƣớc 6:
– Thuocsi.vn xác nhận với khách hàng việc giao nhận đơn hàng để kiểm tra và đối soát với nhà cung cấp vào cuối tháng.
– Thời gian đối soát với người bán tần suất 1 tháng 1 lần

3. Chính sách giao nhận vận chuyển
Sau khi nhận được đơn hàng và xác nhận lại thông tin người mua, Thuocsi.vn sẽ chuyển tiếp đơn hàng đến Nhà cung cấp qua email đồng thời theo dõi quá trình xử lý đơn hàng để cập nhật trạng thái đơn hàng đó lên hệ thống. Người bán sau khi nhận được thông tin đơn hàng sẽ liên hệ thỏa thuận với người mua về thời gian, phương thức vận chuyển cho phù hợp với các điều kiện của hai bên đưa ra.
Tùy vào giá trị của từng đơn hàng mà hai bên có thể áp dụng việc thuê vận chuyển của bên thứ ba hoặc do một trong hai bên đảm nhận việc vận chuyển.
Trong trường hợp hai bên đồng ý sử dụng dịch vụ vận chuyển do bên thứ ba cung cấp. Hai bên người mua và người bán cần phải tuân thủ các quy định về vận chuyển do bên thứ ba yêu cầu.

Thuocsi.vn yêu cầu người bán khi liên hệ giao dịch với người mua cần phải nêu rõ các điều kiện, điều khoản liên quan đến việc vận chuyển, giao nhận sản phẩm.
Người mua cần cân nhắc hoặc yêu cầu làm hợp đồng và có nêu về điều khoản vận chuyển trong quá trình giao dịch (nếu cần thiết).

4. Chính sách đổi trả hàng
Khi bên mua đã đăng ký mua hàng trên Thuocsi.vn và được Thuocsi.vn xác nhận nhận đơn hàng, nếu Bên mua hàng có thông tin muốn điều chỉnh hoặc tạm hủy đơn hàng thì Khách hàng có thể thực hiện hủy đơn hàng trên Thuocsi.vn, sau khi hủy đơn thành công. Thuocsi.vn sẽ chấm dứt việc đơn hàng trên hệ thống đồng thời thông báo lại với bên Nhà cung cấp.
Trường hợp người mua sau khi nhận sản phẩm và phát hiện sản phẩm cung cấp không đạt chất lượng, không đúng như mô tả của Bên bán trên Thuocsi.vn, bên mua có thể khiếu nại và yêu cầu bồi hoàn hoặc cung cấp lại sản phẩm theo đúng mô tả. Về trường hợp này khách hàng sẽ tự thỏa thuận giải quyết với Nhà cung cấp, đồng thời thông báo tình trạng cho Thuocsi.vn để được hỗ trợ giải quyết, nếu phản ánh là đúng những gì khách hàng cung cấp chúng tôi sẽ làm việc xác minh lại phía Nhà cung cấp và yêu cầu bồi hoàn để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Nếu Nhà cung cấp đó tái phạm nhiều lần, chúng tôi sẽ có biện pháp cảnh cáo hoặc chấm dứt hợp đồng hợp tác với phía nhà cung cấp đó để đảm bảo uy tín cũng như quyền lợi cho khách hàng.
Thuocsi.vn chỉ là đơn vị cung cấp nền tảng ứng dụng trực tuyến nhằm xúc tiến cho quá trình thương mại giữa khách hàng và đối tác. Do đó chúng tôi không phải là nhà cung cấp sản phẩm trên website, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ trên websiste mà có phát sinh vấn đề cần hủy/ đổi trả và mong muốn hoàn lại phí thì tùy trường hợp chúng tôi sẽ phối hợp, hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi hợp pháp dành cho người tiêu dùng. Tuy nhiên về các điều khoản điều kiện phải tùy theo chính sách của từng từng nhà cung cấp cũng như thỏa thuận riêng nếu có giữa khách hàng và Nhà cung cấp đó. Thuocsi.vn chỉ đóng vai trò là đầu mối kết nối thông tin nếu có yêu cầu từ hai phía.
Thuocsi.vn khuyến cáo khách hàng phải đọc kỹ/ trao đổi kỹ các quy định về hủy trả đơn hàng cũng như tìm hiểu về các quy định hoàn tiền với nhà cung cấp trước khi tiến hành giao dịch. Khi có vấn đề cần hỗ trợ hoặc phản ảnh về chất lượng dịch vụ không đúng mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 02862 848 680 để được hỗ trợ tốt nhất.

5. Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại/ phản ánh
Thuocsi.vn và người bán có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website Thuocsi.vn.
Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Thuocsi.vn và thực hiện theo các bước sau:
 Bước 1:Thành viên người mua khiếu nại về hàng hóa của người bán qua email: [email protected],
 Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Thuocsi.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên người mua, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Thuocsi.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hộ trợ người mua để giải quyết tranh chấp đó.
 Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Thuocsi.vn thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ :
Công ty TNHH Buymed Địa chỉ: 28/31 Lương Thế Vinh, P. Tân Thới Hoà, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
Hotline: 02862 848 680
Email: [email protected]
Khách hàng có thể gửi thông tin khiếu nại trực tiếp theo thông tin tại mục “Liên hệ”. Thông tin của khách hàng sẽ được gửi đến ban quản trị Thuocsi.vn. Trong thời gian sớm nhất có thể ban quản trị Thuocsi.vn sẽ có email phải hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng.
Thuocsi.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các nhà cung cấp trên sàn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Các bên bao gồm người bán, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với Thuocsi.vn sẽ có trách cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và người bán nếu được người mua hoặc người bán (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
Tùy theo mức độ vi phạm của người bán, Ban quản trị sẽ quyết định mức cảnh cáo hoặc gõ bỏ toàn bộ thông tin của người bán đó, nặng nhất sẽ chấm dứt quyền thành viên, chấm dứt hợp đồng hợp tác với nhà cung cấp đó.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên người mua, người bán, thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.
IV. Quy trình thanh toán
Người mua và người bán sẽ thực hiện thanh toán hình thức COD và thông báo về tình trang thanh toán cho ban quản lý sàn về việc hoàn thành việc thanh toán và nhận hàng.
Đối với việc thanh toán của người bán khi sử dụng dịch vụ gian hàng trên website Thuocsi.vn được tính theo phần trăm giá trị tổng đơn hàng được xử lý giữa người bán và người mua thông qua Bộ phận xử lý đơn hàng của Thuocsi.vn. Việc thanh toán sẽ diễn ra một lần một tháng. Bên người bán sẽ thanh toán bằng cách chuyển khoản hoặc nộp tiền trực tiếp tại trụ sở Công ty.
V. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản trị đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung tin bán dịch vụ trên Thuocsi.vn. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Người bán phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi đăng ký, ký hợp đồng với Công ty.
Trong trường hợp thành viên hoặc người mua bị mất/thay đổi số điện thoại thì phải chỉnh sửa thông tin trên Thuocsi.vn trước khi đặt mua. Nếu thành viên người mua không tuân thủ quy định này thì Thuocsi.vn không chịu bất cứ trách nhiệm nào.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
– Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn;
– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thuocsi.vn.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 Công ty TNHH Buymed  Trụ sở chính: 28/31 Lương Thế Vinh, P. Tân Thới Hoà, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
 Email: [email protected]
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
– Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Thuocsi.vn thực hiện việc này.
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Thuocsi.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Email : [email protected]
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
– Thông tin cá nhân của thành viên trên Thuocsi.vn được Thuocsi.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thuocsi.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Người mua không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác. Thuocsi.vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của người mua viên qua Internet hoặc email.
Người mua tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Thuocsi.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Thuocsi.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Thuocsi.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
– Ban quản lý Thuocsi.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn đến địa chỉ Công ty hoặc qua email: [email protected]
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh. Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.
VII. Bảo vệ quyền lợi của ngƣời tiêu dùng
Ban quản lý Sàn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
Người mua có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến người bán có liên quan trong trường hợp sản phẩm, dịch vụ do người bán thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.
Nếu khách hàng chứng minh được thông tin của khách hàng qua Thuocsi.vn bị thay đổi, xóa, hủy, sao chép, tiết lộ, di chuyển trái phép hoặc bị chiếm đoạt gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của Thuocsi.vn gây ra thì Thuocsi.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cảhai bên.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn luôn đảm bảo làm trọng tài khi xét thấy tranh chấp giữa người mua và người bán sản phẩm là chính xác. Đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng trong các trường hợp liên quan mâu thuẩn giao dịch gây ảnh hưởng đến lợi ích người mua.
VIII. Quản lý thông tin xấu
1. Quy định thành viên:
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên đưa thông tin về sản phẩm không đúng Ban quản trị Thuocsi.vn sẽ không tiến hành đưa thông tin đó lên website.
Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trong bản Quy chế này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT Thuocsi.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
2. Hành vi cấm trong hoạt động đặt banner để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Thuocsi.vn.
– Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
– Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
– Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
– Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
– Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
– Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
– Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
3. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên website:
Thông tin của thương nhân, tổ chức, cá nhân được công ty kiểm duyệt nội dung trước đăng tải trên website. Thời gian kiểm duyệt nội dung sẽ diễn ra trong vòng 24h kể từ thời điểm Đối tác Bên bán cung cấp thông tin theo mẫu cho ban quản trị Thuocsi.vn. Tất cả những thông

tin vi phạm các nội dung được quy định thông tin đăng tải trên website tại bản Quy chế. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó.  Cơ chế quy định về đăng thông tin: Công ty Buymed sẽ hỗ trợ nhân viên tư vấn cho Nhà cung cấp để hướng dẫn sử dụng cũng như cung cấp các thông tin lên Website theo mẫu sao cho chính xác như sau: – Các thông tin đăng kí, thông tin liên hệ Nhà cung cấp được yêu cầu phải đầy đủ, chính xác, thống nhất với nhau, không vi phạm về quy định đăng tin nói chung. – Thông tin đăng kí phải trung thực, rõ ràng không gây nhầm lẫn hoặc hiểu lầm đối với người xem. – Địa chỉ nhà cung cấp phải đầy đủ, cụ thể, chính xác. – Thông tin về giấy phép hoạt động của Nhà cung cấp sẽ được Thuocsi.vn đưa lên như hình thức bắt buộc. – Số điện thoại di động và email đăng ký, hoặc số giấy phép đăng ký phải hợp lệ, chính xác. – Sau khi nhận được thông tin của Nhà cung cấp, Thuocsi.vn sẽ kiểm tra thông tin đúng, chính xác sẽ hỗ trợ cập nhật lên Website Thuocsi.vn. Cơ chế về kiểm soát riêng: Thuocsi.vn có quyền quyết định lưu trữ hay loại bỏ thông tin đã đăng trên Website không cần báo trước với tất cả các sản phẩm dịch vụ vi phạm quy chế Website này trong danh mục sản phẩm Nhà Nước cấm như: – Danh mục dịch vụ cấm kinh doanh (ban hành kèm theo Nghị Định số 59/2006/NĐ-CP ngày 12/6/2006 của chính phủ): + Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng + Các chất ma túy + Hóa chất bảng 1(theo công ước quốc tế) + Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mĩ nhân cách + Các loại pháo

+ Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm các chương trình trò chơi điện tử) + Tổ chức đánh bạc,gá bạc dưới mọi hình thức + Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức cá nhân + Hoạt động kinh doanh môi giới kết kết hôn có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời + Hoạt động kinh doanh môi giới nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi, có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời + Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ; thuốc lá điếu, xì gà, và các dạng thuốc lá thành phẩm khác; rượu các loại; thực vật, động vật hoang dã quý hiếm, bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến; các hàng hóa hạn chế kinh doanh khác theo quy định của pháp luật – Với những trường hợp báo lỗi hoặc báo trạng thái cần xóa, nội dung sẽ được nhân viên kiểm tra lại và đảm bảo đúng yêu cầu, nhân viên kiểm soát nội dung sẽ tiến hành thực hiện
Những nội dung vi phạm nhƣ sau sẽ bị xóa:
Vi phạm một trong các yêu cầu đăng tin sau sẽ bị xóa mà không cần thông báo.
– Nội dung đăng không đúng với chất lượng dịch vụ cung cấp, bị khách hàng phản ánh nhiều lần;
– Thông tin liên lạc (trong phần đăng ký tài khoản) không đúng (người dùng không thể liên lạc được hoặc bản thân người có trong thông tin liên lạc không đăng tin);
– Nội dung đăng tải để số điện thoại/email không đúng quy định ;
– Đăng ảnh không đúng (ảnh tượng trưng hoặc lấy từ Website nào khác), ảnh không liên quan đến nội dung, ảnh có chất lượng quá thấp,….
Đối với thông tin người dùng chúng tôi sẽ yêu cầu người dùng xác nhận thông tin cá nhân qua email, SMS để đăng ký mở tài khoản.  Quy định các chế tài xử lý khi ngƣời dùng vi phạm: – Thuocsi.vn kiểm tra đối chiếu thông tin dựa trên thông tin Nhà cung cấp cung cấp, thông tin cung cấp đầy đủ chính xác sẽ được đưa lên Website, thông tin không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm sẽ bị loại bỏ và không được đăng tin;

– Các thông tin đã được Thuocsi.vn đăng lên mà có thành viên phản ánh không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu nhầm sẽ được Thuocsi.vn xác minh lại, yêu cầu Nhà cung cấp sửa đổi thông tin, nếu không sẽ bị xóa bỏ nội dung; – Các thông tin thành viên bình luận, nhận xét, đánh giá gây hiểu lầm, mang tính chất phá hoại, vi phạm các quy định của quy chế này đều bị xóa, thành viên chịu mọi trách nhiệm với các bình luận của mình; – Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
IX. Trách nhiệm trong trƣờng hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Thuocsi.vn, Thuocsi.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Sàn giao dịch Thuocsi.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: [email protected] chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
X. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Thuocsi.vn
1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn nêu ra.
Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.

Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn chịu trách nhiệm kiểm duyệt thông tin của người mua và người bán các giấy phép liên quan đến sản phẩm (giấy công bố chất lượng sản phẩm, giấy vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy phép sản xuất và các loại giấy phép khác theo quy định của Bộ Y tế). Kiểm soát thông tin đối với người mua (giấy phép hoạt động phòng khám, giấy phép hành nghề khám chữa bệnh, giấy phép hoạt động đối với quầy thuốc, của hành thuốc và các loại giấy phép khác theo quy định của Bộ Y tế).
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.

Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn có trách nhiệm đứng ra làm trung gian trong việc hòa giải nếu xảy ra tranh chấp giữa người mua và người bán. Sàn sẽ tiếp nhận thông tin phản ảnh, khiếu nại từ người mua và kiểm tra nội dung phản ánh,khiếu nại đó. Nếu xét thấy những phản ánh đó là đúng Sàn sẽ yêu cầu người bán phải giải trình về những thông tin đó. Tùy theo mức độ sai phạm Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ có phướng án giải quyết yêu cầu người bán đền bù cho người mua, sẽ khóa tài khoàn thành viên người bán.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn ngăn chặn và loại bỏ những thông tin hàng hóa/dịch vụ thược danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư số 47/2014/TT-BCT.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ và các hàng hóa/dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về thông tin này.
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn yêu cầu người bán các hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa/dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website của mình phải cung cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa/dịch vụ đó (trong trường hợp pháp luật quy định phải có Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh)
Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.
XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn
1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn
Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại Thuocsi.vn.
Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc nhận thông tin và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về sản phẩm, dịch vụ của người bán.
Thành viên được quyền gửi phản ánh đến ban quản trị thông qua địa chỉ, điện thoại, email ở mục quy trình giải quyết phản ánh/khiếu nại.
2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn
Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn là chính xác.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.
Thành viên là người bán (Đối tác) phải tuân thủ các quy định về việc bán thuốc theo Luật dược 2016.
Thành viên là người mua phải là người hành nghề khám, chữa bệnh hoặc các quầy thuốc được cấp phép theo quy định của pháp luật.
Thành viên người bán, người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hộ trợ Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán diễn ra qua Sàn.
Thành viên người bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người mua nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về người bán.
Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn trong Quy định này.
Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Thuocsi.vn.

XI. Điều khoản áp dụng
Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Thuocsi.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử Thuocsi.vn có quyền thay đổi Quy chế này và thông báo lên Sàn giao dịch điện tử Thuocsi.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
Quy chế hoạt động sẽ được Thuocsi.vn cập nhật bổ sung liên tục và sẽ thông báo trên website Thuocsi.vn trước 05 ngày kể từ ngày áp dụng. Thành viên tham gia Thuocsi.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.
XII. Điều khoản cam kết
Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng Thuocsi.vn để giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Thuocsi.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Hỗ trợ khách hàng
Sàn giao dịch thương mại điện tử Thuocsi.vn Địa chỉ: 28/31 Lương Thế Vinh, P. Tân Thới Hoà, Q. Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh
E-mail: [email protected]
ĐẠI DIỆN CÔNG TY
Giám Đốc
NGUYỄN HỮU MINH HOÀNG